Απροειδοποίητη επίσκεψη στο τηλεφωνικό κέντρο του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ), που εδρεύει στην Αθήνα, έπειτα από επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το 1555, πραγματοποίησε σήμερα ο υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Νότης Μηταράκης, ο οποίος συνομίλησε με υπαλλήλους που είναι επιφορτισμένοι με την έκδοση συντάξεων ελευθέρων επαγγελματιών, αλλά και με πολίτες.
Έπειτα από την επίσκεψη, ο κ. Μηταράκης δήλωσε: « Προσπάθησα χθες ανεπιτυχώς να επικοινωνήσω με το 1555, το τηλεφωνικό κέντρου του ΕΦΚΑ. Σήμερα το πρωί, επισκέφθηκα τον χώρο απροειδοποίητα. Οι υποδομές και η τεχνολογία που αντίκρισα ήταν τραγικές. Προτεραιότητά μας να εισάγουμε νέες τεχνολογίες για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. Το επίκεντρό μας είναι οι πολίτες. Οι ελλείψεις που έχει ο ΕΦΚΑ σε υλικοτεχνικές υποδομές και τεχνολογία είναι τραγικές. Το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορεί να εξυπηρετήσει τον όγκο των κλήσεων των πολιτών. Στερείται λύσεων και σε θέματα λογισμικού και σε θέματα hardware. Παράλληλα, οι συνθήκες εργασίας εντός του κτιρίου είναι απαράδεκτες. Προτεραιότητα της κυβέρνησης είναι η άμεση ψηφιοποίηση των δεδομένων, για να προχωρήσουμε στην ηλεκτρονική έκδοση των συντάξεων και η ενίσχυση των υποδομών για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.» τόνισε ο κ. Μηταράκης.
