Ετήσιος Απολογισμός Καταναλωτικών Καταγγελιών 2024: Τράπεζες και Υπηρεσίες στην Κορυφή των Παραπόνων
Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) παραμένει σταθερά προσηλωμένη στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, προσφέροντας ενημέρωση, καθοδήγηση και άμεση στήριξη σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν. Ο Απολογισμός Διαχείρισης Καταγγελιών 2024 αποκαλύπτει τις βασικές κατηγορίες παραπόνων που απασχόλησαν τους καταναλωτές, με τις τραπεζικές συναλλαγές, τις υπηρεσίες και τις τηλεπικοινωνίες να συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ποσοστό αναφορών.
Βασικές Κατηγορίες Καταναλωτικών Καταγγελιών για το 2024
- Τραπεζικές συναλλαγές – 42,43%
- Προϊόντα & υπηρεσίες – 33,55%
- Τηλεπικοινωνίες – 11,18%
- Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας – 6,25%
- Ακίνητα – 3,95%
- Τρόφιμα – 0,99%
- Τουριστικές υπηρεσίες – 0,66%
- Ασφαλιστήρια συμβόλαια – 0,66%
- Υπηρεσίες εκπαίδευσης – 0,33%
Παρά τη συνεχιζόμενη ακρίβεια και τις περιορισμένες δαπάνες διατροφής, οι καταναλωτές συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα στις συναλλαγές τους, με τις τράπεζες και τις τηλεπικοινωνίες να παραμένουν οι πιο προβληματικοί τομείς.
Η Δράση της ΕΕΚΕ το 2024
Η Ένωση διαχειρίστηκε το 100% των καταγγελιών, παρέχοντας εξατομικευμένη καθοδήγηση και ενημέρωση στους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους. Με συνεχή παρέμβαση σε κάθε καταναλωτικό ζήτημα, συμβάλλει ενεργά στην επίλυση προβλημάτων και στη διαμόρφωση καταναλωτικής συνείδησης.
📌 Διαβάστε τη στατιστική ανάλυση καταναλωτικών καταγγελιών 2024 εδώ: [Link]
📌 Υποβολή καταγγελίας: On line φόρμα
📌 Επικοινωνία με την ΕΕΚΕ:
📧 E-mail: info@eeke.gr
📞 Τηλ.: 210-8817730
🌐 Ιστοσελίδα: www.eeke.gr
