Προσοχή στις προσφορές της Black Friday και Cyber Monday – Τι συστήνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Καθώς η Black Friday και η Cyber Monday πλησιάζουν, η καταναλωτική κίνηση κορυφώνεται και μαζί της αυξάνονται οι κίνδυνοι για παραπλανητικές πρακτικές, ελλιπή ενημέρωση και ανασφαλείς συναλλαγές. Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» απευθύνει στους πολίτες μια σειρά από πρακτικές συμβουλές, ώστε οι αγορές αυτής της περιόδου να γίνουν με ασφάλεια και πλήρη γνώση των δικαιωμάτων τους.
Πιθανοί κίνδυνοι κατά τις αγορές
Οι ειδικοί της Αρχής επισημαίνουν ότι τα φαινόμενα τεχνητά ανεβασμένων τιμών, ελλιπών περιγραφών προϊόντων και κρυφών χρεώσεων εμφανίζονται συχνά κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και στις διαδικτυακές συναλλαγές, όπου ιστοσελίδες χωρίς επαρκή στοιχεία επικοινωνίας ή πιστοποίηση ασφαλείας μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα του καταναλωτή.
Παράλληλα, η αυξημένη ζήτηση οδηγεί συχνά σε καθυστερήσεις αποστολών ή ακόμη και αδυναμία παράδοσης προϊόντων, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές να ενημερώνονται εκ των υστέρων για προβλήματα στη διαθεσιμότητα.
Οδηγίες για ασφαλείς αγορές
Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας προτείνουν:
-
Έλεγχος της πραγματικής τιμής μέσω ιστορικών τιμών και πολλαπλών πηγών.
-
Προσεκτική ανάγνωση των όρων αγοράς και επιστροφής, ειδικά σε ηλεκτρονικά καταστήματα όπου ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.
-
Ασφαλείς τρόποι πληρωμής, μόνο σε σελίδες με ένδειξη https και έγκυρο πιστοποιητικό SSL.
-
Επιλογή αξιόπιστων καταστημάτων με σαφή στοιχεία επικοινωνίας και φυσική έδρα.
-
Αποφυγή παρορμητικών αγορών, ιδιαίτερα σε «flash offers» που δημιουργούν τεχνητό αίσθημα πίεσης.
-
Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, κυρίως για προϊόντα υψηλής αξίας ή περιορισμένου στοκ.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τους πολίτες να προσεγγίζουν τις προσφορές με ενημέρωση και κριτική σκέψη. Σε περιπτώσεις διαφορών με προμηθευτές, υπάρχει η δυνατότητα κατάθεσης αναφοράς μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Αρχής.
